Preguntas frecuentes

Pagos y seguridad en la compra

Cumplimiento PCI. Esta página web cumple con los estándares de seguridad de datos de la industria de tarjetas de pago (PCI DSS) y está acreditado como comerciante y proveedor de servicios de nivel 1.
PCI DSS es un estándar de seguridad de la información para organizaciones o empresas que aceptan pagos con tarjeta de crédito. Este estándar ayuda a crear un entorno seguro mediante el aumento de los datos del titular de la tarjeta, lo que reduce el fraude con la tarjeta de crédito.

Cumplimiento ISO 27018. Auditados y certificados como compatible con ISO 27018. La certificación ISO 27018 describe las mejores prácticas de la industria para el manejo de información personal identificable (PII) en un entorno de computación en la nube pública.

Certificación TLS. Utilizamos el cifrado de seguridad de la capa de transporte (TLS) para ayudarte a proteger tus transacciones financieras en línea.

Envío

Los pedidos tardan 24-48 horas en ser entregados una vez tramitados. Un correo de confirmación es enviado al ser tramitado. Debido a la situación actual los plazos de entrega podrían verse alterados. 

Si no está en casa cuando su pedido llega, se quedará en las oficinas de GLS para que puedas recogerlo.

 

Gastos de envío

Los gastos de envío suponen un coste fijo de 5€ para pedidos menores de 50€ y será gratuito si superan los 50€.

Consultas y solución de problemas

Cualquier problema que tenga con su pedido, póngase en contacto con nosotros y trataremos de solucionar su problema en el menor tiempo posible. Teléfono: 987615272.

Tienda física

También estamos situados en Calle Lorenzo Segura, 5. 24700, Astorga, siempre dispuestos a servirle.

El horario es lunes a sábado de 10:00 a 14:00 y de 16:30 a 20:00 y domingo de 10:00 a 14:15.

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